Vi informiamo che, per l’esecuzione dei rapporti con i propri utenti, clienti e fornitori, Etnia Srl raccoglie i dati a questi riferiti, acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come “dati personali” dal D.Lgs. n. 196/2003 (cosiddetto “Codice della privacy”) e dal Regolamento Privacy Europeo 679/2016 (GDPR). Le normative in oggetto prevedono innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento, che, in ogni caso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti. Pertanto, secondo quanto disposto dall’ art. 13 del GDPR 2016/679, forniamo le seguenti informazioni:
Natura dei dati trattati – Trattiamo i dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica necessari per lo svolgimento dei rapporti con i soggetti interessati. Nell’ambito dei rapporti professionali e della gestione delle newsletter, possono inoltre essere trattati dati di contatto, quali indirizzi e-mail, numeri di telefono, nominativi e informazioni relative all’attività professionale svolta. In via ordinaria, Etnia Srl non tratta categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 del GDPR né dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’art. 10 del GDPR. Qualora un trattamento di questo tipo si rendesse necessario, sarà effettuato esclusivamente nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Finalità del trattamento – I dati dei nostri utenti, clienti e fornitori vengono trattati per espletare i servizi da loro richiesti, per il conseguimento delle finalità associative ricomprese nel proprio statuto, e in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari, commerciali e amministrativi. I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto ed anche successivamente, per l’espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali.
Gestione delle newsletter e analisi delle comunicazioni e-mail rivolte agli operatori e ai professionisti del settore turistico – Gestione dei contatti professionali e invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai prodotti, ai servizi e alle proposte turistiche di Etnia Srl, destinate ad agenzie di viaggio, consulenti di viaggio, collaboratori, intermediari e altri professionisti che operano nel settore turistico, anche in forma autonoma o in collaborazione con agenzie e altre realtà del comparto. Ove consentito dalla normativa applicabile, possono essere utilizzati strumenti di tracciamento delle comunicazioni e-mail per misurare l’efficacia delle newsletter e migliorare la pertinenza delle informazioni inviate.
Modalità del trattamento – Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di strumenti elettronici.
Dati di navigazione – Log files: i sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento del sito web https://www.etniaviaggi.it rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a Utenti direttamente identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l’ambiente informatico utilizzato dall’Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento.
Dati forniti volontariamente dall’utente – L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso del sito https://www.etniaviaggi.it e la compilazione dei “format” (maschere) specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
Tracking pixel nelle comunicazioni e-mail – Etnia Srl può utilizzare strumenti di tracciamento, denominati tracking pixel, all’interno delle newsletter e delle altre comunicazioni e-mail informative e promozionali inviate agli operatori e ai professionisti del settore turistico presenti nella propria banca dati di contatti professionali, tra cui agenzie di viaggio, consulenti di viaggio, collaboratori, intermediari e professionisti che operano autonomamente o in collaborazione con agenzie e altre realtà del comparto.
I tracking pixel sono elementi grafici di dimensioni molto ridotte, generalmente non visibili al destinatario, che possono consentire di rilevare l’apertura di un messaggio e, a seconda della configurazione tecnica e degli strumenti utilizzati, raccogliere informazioni quali il numero di aperture, la data e l’ora dell’interazione, l’indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo o al programma utilizzato per consultare il messaggio.
Il trattamento può essere finalizzato alla misurazione dell’efficacia delle comunicazioni, all’elaborazione di statistiche aggregate e al miglioramento della qualità e della pertinenza delle newsletter. L’eventuale analisi delle interazioni del singolo destinatario per valutare o ottimizzare le campagne promozionali viene effettuata previo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utilizzo dei tracking pixel avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle eventuali disposizioni relative all’accesso alle informazioni presenti sul dispositivo del destinatario. Eventuali attività di analisi esclusivamente statistica e aggregata possono essere effettuate senza consenso soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa e sono adottate misure tecniche idonee a impedire il tracciamento del singolo destinatario.
Il consenso al tracciamento è gestito separatamente dallo stato di iscrizione alle comunicazioni e-mail. Quando richiesto, il tracciamento individuale viene attivato solo dopo l’acquisizione del consenso dell’interessato. In caso di revoca del consenso, il tracciamento viene disattivato per il destinatario interessato, senza che ciò comporti automaticamente la disiscrizione dalla newsletter.
L’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso al tracciamento contattando Etnia Srl all’indirizzo e-mail privacy@etniaviaggi.it. La revoca del consenso al tracciamento è distinta dall’eventuale revoca del consenso alle comunicazioni promozionali.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Cookies – Sul sito https://www.etniaviaggi.it non sono utilizzate in alcun modo tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente o sistemi di profilazione dell’utente. I c.d. cookies di sessione, una volta terminata la connessione al sito non vengono conservati. I nostri sistemi informatici utilizzano: cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale; cookies persistenti di alcun tipo, eccetto quelli di Google Analytics, servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”) che utilizza dei cookie che vengono depositati sul computer dell’utente per consentire analisi statistiche in forma aggregata in ordine all’utilizzo del sito web visitato. Tali cookies sono stati da noi impostati in modalità anonimizzata, in modo da ridurre al minimo la possibilità di identificarti da parte di Google o da altre terze parti. I dati generati da Google Analytics sono conservati da Google, come così come indicato nella propria informativa sull’utilizzo dei cookies. Come titolare autonomo del trattamento dei dati relativo al servizio di Google Analytics, Google Inc. rende disponibile la propria informativa privacy. Per ulteriori approfondimenti su come gestire o disabilitare i cookie di terze parti o di marketing è possibile visitare il sito www.youronlinechoices.com.
Obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto – Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte dell’aderente comporterà l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso. Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all’importanza per noi dei dati richiesti e da Voi non conferitici.
Comunicazione e diffusione – I dati che raccogliamo dai nostri utenti, clienti e fornitori, non vengono da noi “diffusi”, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I dati personali dell’interessato potranno invece essere da noi “comunicati”, con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei seguenti termini:
– a soggetti incaricati all’interno della nostra Struttura di trattare i dati, ed in particolare agli addetti all’Ufficio amministrazione;
– a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, o di normativa comunitaria, nei limiti previsti dalla legge;
– a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità ausiliarie al rapporto intercorrente, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari loro affidati (es. gli istituti di credito e gli spedizionieri);
– a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso di noi, previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza nel trattamento dei dati;
– ad altri soggetti esterni nella loro qualità di organizzatori e partners nelle attività istituzionali relative a corsi, meeting, congressi, ed ogni altro evento al quale l’interessato aderisca per mezzo di Etnia Srl.
I diritti dell’interessato – L’interessato potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti:
– di accesso ai dati personali;
– di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano;
– di opporsi al trattamento;
– alla portabilità dei dati;
– di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
– di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).
Il Titolare del trattamento è Etnia Srl, con sede legale in Via Uruguay, 23 – 35127 Padova – Italia. Per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali o ottenere chiarimenti in materia di tutela della privacy, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail privacy@etniaviaggi.it.
